Terakhir diperbarui: Juni 2026
Semua pesanan dianggap sah setelah konfirmasi dari tim Pedal Knights melalui WhatsApp atau email. Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pedal Knights berhak menolak pesanan karena alasan apapun.
Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode yang disepakati bersama. Produksi dimulai setelah uang muka diterima. Pelunasan dilakukan sebelum pengiriman.
Estimasi waktu produksi adalah 2–6 minggu tergantung model dan antrian. Pedal Knights tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami (bencana alam, gangguan logistik, dll).
Rangka sepeda dijamin selama 5 tahun dari cacat produksi. Komponen mekanik (rem, gigi, dll) dijamin 1 tahun. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penggunaan tidak wajar, modifikasi tidak resmi, atau kecelakaan.
Produk custom tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi. Refund uang muka hanya diproses jika pembatalan terjadi sebelum produksi dimulai, dikurangi biaya administrasi 10%.
Data pribadi pelanggan (nama, email, nomor telepon) digunakan semata-mata untuk keperluan operasional dan tidak dijual kepada pihak ketiga. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lebih lanjut.
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Jakarta.
Pertanyaan? Hubungi kami di hello@pedalknights.com atau WhatsApp +62 859 2751 2710