Question 1

Bagaimana cara memesan cargo bike Pedal Knights?

Accepted Answer

Isi form pemesanan di halaman utama website kami atau hubungi tim via WhatsApp. Tidak perlu DP untuk booking awal — tim kami akan menghubungi Anda dalam 1 jam untuk konfirmasi detail dan mengirimkan invoice.

Question 2

Berapa lama waktu pengiriman setelah pemesanan?

Accepted Answer

Untuk model stok siap kirim, pengiriman area Jabodetabek 3–5 hari kerja. Model custom atau konfigurasi khusus membutuhkan 7–14 hari kerja. Custom order penuh 3–6 minggu. Anda akan mendapat notifikasi dan nomor resi setelah unit dikirim.

Question 3

Apakah ada layanan pengiriman ke luar Jabodetabek?

Accepted Answer

Ya, kami mengirim ke seluruh Indonesia menggunakan ekspedisi terpercaya dengan pengemasan khusus. Biaya pengiriman luar Jabodetabek dihitung berdasarkan lokasi tujuan dan akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.

Question 4

Apakah tersedia sesi test ride sebelum beli?

Accepted Answer

Ya! Test ride gratis tersedia di showroom kami di Jakarta. Buat janji via WhatsApp. Untuk pembelian armada bisnis (min. 3 unit), kami dapat mengatur demo di lokasi Anda.

Question 5

Apakah ada program tukar tambah (trade-in)?

Accepted Answer

Ada. Bawa cargo bike lama Anda (merek apapun) untuk dinilai tim kami. Kredit penilaian dapat digunakan sebagai potongan harga pembelian unit baru. Hubungi kami untuk penilaian gratis.

Question 6

Apa saja model cargo bike Pedal Knights dan harganya?

Accepted Answer

Kami memiliki 6 model: Family Cargo Bike (manual, bak kayu, 2 anak) Rp 7.000.000 — Family E-Cargo Bike (listrik 350W, bak kayu, 2 anak) Rp 14.000.000 — Scout (cargo manual keluarga) Rp 5.999.000 — Ranger (cargo manual heavy-duty) Rp 7.999.000 — Volt (cargo listrik 350W) Rp 10.999.000 — Volt X (cargo listrik 500W premium) Rp 13.999.000. Semua harga sudah termasuk pengiriman Jabodetabek dan sesi orientasi.

Question 7

Apa perbedaan cargo bike elektrik dan manual?

Accepted Answer

Cargo bike manual (Scout & Ranger) sepenuhnya ditenagai kayuhan — tanpa motor, perawatan minimal, harga lebih terjangkau. Elektrik (Volt & Volt X) memiliki motor bantu ideal untuk jarak jauh, tanjakan, dan muatan berat. Pilihan tergantung rute, jarak, dan kebutuhan harian Anda.

Question 8

Berapa kapasitas muatan cargo bike?

Accepted Answer

Scout dan Ranger mampu membawa muatan hingga 125 kg di bak. Volt dan Volt X hingga 150 kg. Bak depan cukup untuk 2 anak atau setara barang belanjaan mingguan keluarga.

Question 9

Apakah bisa pesan cargo bike custom?

Accepted Answer

Bisa. Kami menerima pesanan custom: ukuran bak, warna, branding usaha, box pengiriman makanan, lemari, konfigurasi elektrik khusus, dan lainnya. Waktu pengerjaan 3–6 minggu. Konsultasi gratis via WhatsApp.

Question 10

Apakah cargo bike aman untuk membawa anak-anak?

Accepted Answer

Ya, terutama Scout yang dirancang sebagai family cargo bike. Bak dilengkapi sabuk pengaman 3-titik untuk 2 anak, rem disc kabel yang responsif, dan dinding bak 45 cm. Kami sarankan selalu gunakan helm untuk pengemudi dan anak.

Question 11

Berapa jarak tempuh per pengisian baterai?

Accepted Answer

Volt (250W): 40–60 km per charge dalam kondisi normal. Volt X (500W): 60–80 km per charge. Jarak aktual bergantung pada berat muatan, kondisi jalan, level assist, dan angin.

Question 12

Berapa lama waktu pengisian baterai?

Accepted Answer

Pengisian penuh baterai Volt membutuhkan sekitar 4–5 jam. Volt X 5–7 jam. Kami sarankan isi hingga 80% untuk memperpanjang umur baterai.

Question 13

Apakah perlu SIM untuk cargo bike elektrik?

Accepted Answer

Untuk model elektrik dengan motor di bawah 500W dan kecepatan maksimal 25 km/jam, saat ini tidak diperlukan SIM berdasarkan regulasi Kemenhub. Kami sarankan selalu ikuti perkembangan regulasi terbaru.

Question 14

Bagaimana cara merawat baterai agar tahan lama?

Accepted Answer

Hindari pengisian hingga 100% setiap saat — ideal di 80%. Simpan baterai di tempat kering dan sejuk bila tidak digunakan lebih dari 2 minggu. Hindari membiarkan baterai kosong total. Cas minimal sekali sebulan bila jarang digunakan.

Question 15

Apa saja garansi yang diberikan?

Accepted Answer

Garansi rangka 2 tahun untuk cacat material dan pengerjaan. Baterai: 1 tahun (Volt) atau 2 tahun (Volt X). Komponen drivetrain (gigi, rem) 6 bulan. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kecelakaan, penyalahgunaan, atau modifikasi tanpa izin.

Question 16

Di mana bisa servis cargo bike Pedal Knights?

Accepted Answer

Servis resmi di workshop kami di Jakarta. Kami juga bermitra dengan bengkel sepeda terlatih di Jabodetabek. Untuk luar area, tersedia panduan servis mandiri dan pengiriman suku cadang. Servis kunjungan rumah tersedia di Jakarta dengan biaya tambahan.

Question 17

Apakah suku cadang mudah didapat?

Accepted Answer

Ya. Kami menyediakan suku cadang original melalui website dan bisa dikirim ke seluruh Indonesia. Komponen umum seperti ban, rantai, dan rem juga tersedia di toko sepeda lokal.

Question 18

Bagaimana perawatan rutin cargo bike?

Accepted Answer

Lumasi rantai setiap 2–4 minggu. Periksa tekanan ban setiap minggu (ideal 40–60 PSI). Bersihkan rangka setelah hujan. Servis berkala setiap 3–6 bulan untuk pengecekan rem, gear, dan komponen kritis.

Question 19

Bagaimana cara membersihkan cargo bike setelah hujan?

Accepted Answer

Lap kering seluruh rangka dan komponen logam setelah terkena hujan. Semprotkan WD-40 tipis pada engsel dan bagian logam yang rawan karat. Untuk model elektrik, hindari menyemprot air langsung ke area baterai dan motor.

Question 20

Metode pembayaran apa yang diterima?

Accepted Answer

Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), QRIS, kartu kredit, dan cicilan 0% melalui bank tertentu. Untuk pembelian armada bisnis (3 unit+), tersedia skema leasing dan pembayaran bertahap. DP minimal 30% untuk konfirmasi pesanan.

Question 21

Apakah ada cicilan 0%?

Accepted Answer

Ya, tersedia cicilan 0% untuk pembelian menggunakan kartu kredit BCA, Mandiri, dan CIMB Niaga dengan tenor 3, 6, dan 12 bulan. Syarat dan ketentuan berlaku sesuai kebijakan masing-masing bank.

Ada yang bisa kami
bantu?

Masih ada pertanyaan?

Ada yang bisa kamibantu?

Masih ada pertanyaan?

Ada yang bisa kami
bantu?